Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта Mamaroo.ru, порядок оформления заказов, оплаты, доставки, обмена и возврата товаров, а также права и обязанности пользователя и администрации сайта.
Используя сайт, просматривая материалы, оформляя заказ, направляя заявку или обращение, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, принимает его условия и обязуется их соблюдать. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, ему следует прекратить использование сайта.
1. Общие положения
1.1. Сайт Mamaroo.ru предназначен для размещения информации о товарах MamaRoo, оформления заказов, получения консультаций, связи с магазином и информирования покупателей об условиях доставки, оплаты, гарантии, обмена и возврата.
1.2. Администрация сайта вправе изменять настоящее Соглашение без отдельного уведомления пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
2. Информация на сайте
2.1. Администрация сайта стремится поддерживать актуальность информации о товарах, ценах, наличии, характеристиках, цветах, комплектациях и условиях покупки.
2.2. Изображения, оттенки тканей, комплектации и отдельные характеристики товара могут отличаться от фактического товара в зависимости от партии поставки, настроек экрана пользователя и обновлений производителя.
2.3. Информация на сайте не является публичной офертой, если иное прямо не указано. Окончательные условия заказа, наличие товара, цена, способ доставки и оплаты подтверждаются менеджером магазина.
3. Оформление заказа
3.1. Пользователь может оформить заказ через сайт, по телефону, электронной почте или иным доступным способом связи.
3.2. При оформлении заказа пользователь обязуется предоставить достоверные данные: имя, телефон, адрес доставки, электронную почту и иную информацию, необходимую для обработки заказа.
3.3. После оформления заказа менеджер связывается с пользователем для подтверждения модели, цвета, комплектации, наличия, стоимости, способа доставки и оплаты.
3.4. Заказ считается согласованным после подтверждения всех существенных условий с покупателем.
4. Цена и оплата
4.1. Цены на сайте указываются в рублях Российской Федерации.
4.2. Доступные способы оплаты зависят от региона доставки, выбранного товара и технической возможности приема платежа. Возможные способы оплаты указаны на странице Доставка и оплата.
4.3. Администрация сайта вправе уточнять цену и наличие товара до подтверждения заказа, если информация на сайте была изменена производителем, поставщиком или содержит техническую ошибку.
4.4. При оплате заказа пользователь обязуется использовать законные платежные средства и корректные платежные данные.
5. Доставка
5.1. Доставка заказов осуществляется по Москве, Московской области и регионам России.
5.2. Способ, стоимость и сроки доставки согласовываются с покупателем до передачи заказа в доставку. Для удаленных и труднодоступных регионов условия доставки могут рассчитываться индивидуально.
5.3. При получении заказа покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, комплектацию и отсутствие видимых повреждений. При обнаружении повреждений необходимо зафиксировать их с представителем службы доставки и связаться с магазином.
5.4. Подробнее условия доставки описаны на странице Доставка и оплата.
6. Гарантия, обмен и возврат
6.1. На товары действует гарантия производителя или продавца в соответствии с сопроводительными документами и законодательством Российской Федерации.
6.2. Обмен и возврат товара осуществляются в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей», правилами дистанционной торговли и условиями, размещенными на сайте.
6.3. Подробная информация о гарантийном обслуживании, обмене и возврате размещена на странице Гарантия и возврат.
7. Персональные данные
7.1. При использовании сайта и оформлении заказа пользователь может передавать персональные данные, необходимые для обработки заказа, доставки, оплаты, обратной связи и гарантийного обслуживания.
7.2. Порядок обработки и защиты персональных данных описан на странице Политика конфиденциальности.
7.3. Используя сайт и передавая персональные данные, пользователь подтверждает согласие с условиями обработки персональных данных в объеме, необходимом для работы сайта и исполнения заказа.
8. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
- не использовать сайт для незаконных действий;
- не нарушать работу сайта, не пытаться получить несанкционированный доступ к данным и техническим системам;
- соблюдать условия оплаты, получения, обмена и возврата товара;
- использовать приобретенные товары в соответствии с инструкцией производителя.
9. Ответственность сторон
9.1. Администрация сайта не несет ответственности за невозможность использования сайта по причинам, не зависящим от нее: сбои связи, действия хостинг-провайдера, технические работы, действия третьих лиц, ограничения со стороны оборудования или программного обеспечения пользователя.
9.2. Администрация сайта не несет ответственности за последствия неправильной эксплуатации товара, нарушения инструкции производителя, самостоятельного ремонта или использования неподходящих комплектующих.
9.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и последствия ошибок в адресе доставки, контактном телефоне или иной информации, необходимой для выполнения заказа.
10. Интеллектуальные права
Материалы сайта, включая тексты, структуру страниц, изображения, элементы дизайна и иные материалы, используются для информирования покупателей. Копирование и использование материалов сайта без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо разрешенных законом.
11. Контакты
По вопросам использования сайта, оформления заказа, доставки, оплаты, гарантии и возврата можно связаться с магазином:
Телефон: +7 (499) 460-5195
Email: info@mamaroo.ru
Дата публикации редакции: 29.06.2026